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佳人在行動
佳能影像的技術優勢一直是我們引以為豪的地方。作為影像打印的新兵，我希望可以更好地發揮專業技術優勢，用創新的思維為用戶帶來更多優秀的產品和貼心的服務，助力佳能（中國）“新生”。
————佳能（中國）影像打印掃描產品部 蔡含宙
訪談語錄
1993年的8月我加入佳能，在與佳能一起成長的近三十年的日子里，我和同事們始終關注用戶最真切的需求，為用戶提供優質的產品和服務，共同探索影像未來。
————佳能（中國）影像打印掃描產品部 總經理 鐘進
在佳能工作的數十載里，我見證了佳能在中國的一路發展和成長。作為公司的一員，我也有幸與之共同經歷和進步。佳能一直以來都堅持為客戶提供一流的產品和服務，也在員工培養上盡心盡責，始終保持關注、關懷與激勵。
2016年和2019年，對我個人來講是很大的轉折點，隨著公司業務的調整，我的崗位也發生了變化，接觸到許多新的工作領域，既是挑戰也是機會。新的領域讓我有機會學習到新的專業知識，結識到新的合作伙伴，也可以更全面、多角度地掌握佳能業務……感謝佳能提供了這樣一個平臺，讓我在勇于挑戰自我的道路上不斷向前奔跑，實現個人職業理想和價值，真正做到了與佳能的“共生共享，共創理想”。
我在佳能（中國）長期負責售前售后服務的工作，公司在保證產品品質一流的基礎上，堅持用高質量、持續的服務感動客戶。
從2008年開始，佳能（中國）開展了打印機“清潔保養”活動，在近14年的時間里為用戶提供了超過12萬臺打印機的清潔保養服務，這項活動如今已擴展至全國200多座城市。2020年，“清潔保養”活動還獲得了中國消費者協會的認可，聯合面向消費者進行推廣，2022年我們也將繼續與中國消費者協會合作，堅持提供該項服務。此外，我們還為消費者提供耗材鑒定、以舊換新、延保延修等多樣化售后服務，將服務用戶的使命一以貫之，讓“感動常在”。
打印機耗材處理一直是困擾用戶的一個問題，但佳能（中國）早在2009年就發起了“耗材回收”活動，為用戶排憂解難，如今已持續開展十三年了。國際化標準組織的外審專家團隊也對該活動給予了很高的評價，對我們工作表示認可。
與佳能相知相伴的三十年間，我見證了佳能深耕中國市場的舉措，始終堅持產品創新，持續推出符合中國消費者需求的新產品和新服務。
我們積極推廣中國傳統文化，與蘇州博物館合作，拓寬更多文化領域的文印體驗，賦能文博新科技；助力推廣中國非物質文化遺產，包括木版畫、剪紙、皮影戲、書法等，針對這些非遺文化的新創作形式，探索影像技術的新應用。聯合手機廠商，推出春聯紅包等文創產品打印。
同時，從用戶消費習慣與使用場景出發，提供更多新的解決方案。與京東、豐修開展合作，即使是在疫情期間也能為客戶提供無接觸的安全服務；順應居家辦公、居家學習需求的增加，推出了“硬件+軟件+內容”的整體化解決方案，開發佳能云打印等便捷功能，并與教育機構合作，為學生提供個性化的學習資料打印。
這些產品和服務發揮了佳能的專業技術優勢，在做到創新的同時，服務于客戶，也賦能合作伙伴，更兼備文化傳播、教育宣傳的價值。
今年是佳能（中國）成立二十五周年，我與佳能的故事仍在繼續。二十五年來，佳能始終關注中國消費者的實際需求，提供高質量的產品和服務。相信在未來的日子里，佳能（中國）會通過年輕化、差異化、本土化的產品和服務，為大家帶來更多感動。
精彩訪談
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